KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.
Veri sorumlusu
Ayzer İlaçlama Ltd. Şti., Macun Mah. Bağdat Cad. M. Emin Erdoğan İş Merkezi D:93/111, 06200 Yenimahalle / Ankara. E-posta: [email protected]
İşlenen kişisel veriler
- Kimlik
- Ad, soyad; kurumsal müşterilerde unvan ve yetkili kişi bilgisi
- İletişim
- Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet ve fatura adresi
- Müşteri işlem
- Hizmet talebi, keşif ve uygulama kayıtları, teklif, sözleşme ve fatura bilgileri
- İşlem güvenliği
- Web sitesini ziyaretinize ait IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez kayıtları
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Keşif, teklif ve hizmet taleplerinizi karşılamak, uygulamayı planlamak ve yürütmek
- Sözleşme, faturalandırma ve garanti süreçlerini yürütmek
- Biyosidal ürün mevzuatı gereği uygulama kayıtlarını tutmak ve yetkili kurumlara bilgi vermek
- Şikâyet ve önerilerinizi ISO 10002 müşteri memnuniyeti süreci kapsamında değerlendirmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve reklam performansını ölçmek
Verileriniz Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat sebeplerine; reklam ölçümüne yönelik çerezler için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
Toplama yöntemi
Verileriniz telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme, sözleşme ve teklif belgeleri ile Dijital Takip müşteri sistemi aracılığıyla; web sitesi ziyaret bilgileri ise çerezler yoluyla otomatik olarak toplanır.
Aktarım
Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza aktarılabilir. Reklam ölçümüne ilişkin çerez verileri Google LLC tarafından yurt dışındaki sunucularda işlenir.
Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerez politikası
Web sitemiz, sitenin çalışması için gerekli olanların yanında Google Ads dönüşüm ölçümü için Google’a ait çerezler kullanır. Bu çerezler reklamlarımızın hangi ziyaretlerle sonuçlandığını ölçer; kimliğinizi doğrudan belirlemez.
Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin çalışmasını etkileyebilir.
